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City of Sacramento customers have recently been the target of telephone scams claiming that their utilities will be shut off if they don’t pay the caller money.
Here is some information you can use to help protect yourself against these types of scam calls:
The Department of Utilities does not call customers about accounts that have not paid their bill. Instead, a letter is sent directly to the customer, which alerts them the account is past due and describes payment options available to them.
If you suspect a call is coming from a fraudulent source, hang up the phone and call the City’s Department of Utilities Customer Service at 916-808-5454.
The City’s Department of Utilities provides drinking water, stormwater and wastewater services. It does not provide gas or electric utilities services.
The Federal Trade Commission also offers advice to consumers on how to protect against scam calls.
Los clientes de la Ciudad de Sacramento recientemente han sido objeto de estafas telefónicas que afirman que sus servicios públicos se cortarán si no pagan dinero a la persona que llama.
Aquí hay información que puede usar para ayudar a protegerse contra este tipo de llamadas fraudulentas:
El Departamento de Servicios Públicos no llama a los clientes sobre cuentas que no se han pagado.
En su lugar, se envía una carta directamente al cliente, que le advierte que la cuenta está vencida y describe las opciones de pago disponibles.
Si sospecha que una llamada proviene de una fuente fraudulenta, cuelgue el teléfono y llame al Servicio al Cliente del Departamento de Servicios Públicos de la Ciudad al 916-808-5454.
El Departamento de Servicios Públicos de la Ciudad solo proporciona servicios de agua potable, aguas pluviales y aguas residuales.
No presta servicios de gas ni electricidad. La Comisión Federal de Comercio también ofrece consejos a los consumidores sobre cómo protegerse contra las estafas telefónicas.
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